Suppression-лист

Стоп-лист адресов, на которые сервис не отправит письмо ни при каких условиях.

Suppression-лист — общий стоп-лист отправителя: отписавшиеся, hard bounce, пожаловавшиеся на спам, добавленные вручную. Перед каждой отправкой база сверяется с ним, и совпавшие адреса исключаются — даже если они остались в импортированном списке.

Это страховка от самых дорогих ошибок: письмо отписавшемуся — нарушение закона и жалоба, письмо на мёртвый адрес — удар по репутации. В MailerMail отписки по спискам хранятся навсегда и переживают любые реимпорты базы.

Связанные термины

Bounce (отказ)Письмо, которое не удалось доставить. Hard — адрес не существует, soft — временная проблема.Отписка и List-UnsubscribeПраво получателя выйти из рассылки в один клик — и заголовок, который делает это стандартом.Гигиена базыРегулярная чистка списка: мёртвые адреса, молчуны, опечатки.

Глоссарий ведёт команда сервиса рассылок MailerMail. Проверить настройки своего домена: комплексный чекап.