Open rate (открываемость)

Open rate — процент открытых писем от числа доставленных. Технически открытие фиксируется загрузкой невидимого трекинг-пикселя, поэтому метрика приблизительна: часть почтовиков блокирует картинки, а Apple Mail Privacy Protection «открывает» письма за пользователя.

Ориентиры по рынку: 15–25% — норма для коммерческих рассылок, выше 30% — хорошо сегментированная база. Смотреть open rate стоит в динамике по своей базе, а не в сравнении с чужими цифрами: методики подсчёта у всех разные.

Связанные термины