Постофис Яндекса закрыт. Что вместо него
Если вы ищете postoffice.yandex.ru — его больше нет: Яндекс закрыл «Почтовый офис» 11 сентября 2020 года, и официальной замены не появилось. Домен сегодня даже не резолвится.
Что это было и почему закрыли
«Почтовый офис» — аналог постмастера Mail.ru для отправителей: статистика доставки, прочтений и жалоб по письмам в Яндекс Почте. По официальному объяснению, сервис «давно не развивался», а его данными злоупотребляли недобросовестные рассыльщики. Итог для рынка: у второго почтовика Рунета нет кабинета отправителя — заметная часть инструкций в интернете, всё ещё советующих «подключить Постофис», устарела на годы.
Чем следить за доставляемостью в Яндексе
1. Сегмент яндекс-адресов в собственной статистике
Главная замена — разрез своей статистики по доменам получателей: @yandex.ru, @ya.ru и корпоративные домены на Яндекс 360. Если открытия и клики яндекс-сегмента внезапно просели на фоне стабильного Mail.ru — рассылка уехала в спам именно у Яндекса. В MailerMail статистика по почтовым клиентам считается автоматически, включая разбивку Яндекс/Mail.ru/Gmail.
2. DMARC-отчёты (rua)
Яндекс отправляет агрегированные DMARC-отчёты. Укажите в записи адрес rua — и будете регулярно получать от Яндекса сводки: сколько ваших писем он видел, прошли ли они SPF/DKIM и что с ними сделала политика. Это единственные официальные данные, которые Яндекс сегодня отдаёт отправителям. Собрать запись — в генераторе DMARC.
3. Тестовые ящики
Заведите ящики на @yandex.ru (личный и на домене Яндекс 360), включите их во все кампании и смотрите: папка доставки, а в «Свойствах письма» веб-интерфейса — результаты SPF/DKIM/DMARC глазами Яндекса. Грубый метод, но мгновенный и бесплатный.
4. Поддержка Яндекса для отправителей
При блокировках остаётся форма обращений в поддержку Яндекс Почты: опишите источник согласий базы, приложите полные заголовки писем из тестового ящика. Ответы небыстрые, поэтому чем лучше ваши собственные данные (пункты 1–3), тем предметнее разговор.
Практический минимум: DMARC с rua + тестовый ящик + разрез статистики по яндекс-сегменту. Это закрывает ~80% того, что давал Постофис.
А что у других провайдеров
У Mail.ru кабинет жив и обязателен — постмастер Mail.ru. У Gmail — Google Postmaster Tools. Требования самого Яндекса к отправителям никуда не делись и стали строже — они разобраны в гайде «Как доставлять письма во „Входящие" Яндекса».