Тема письма

Главный фактор открытия. Полсекунды внимания в списке входящих.

Тема — то, по чему получатель решает, открывать ли письмо. Работают конкретика и польза («−20% на всё до пятницы»), интрига без обмана, персонализация по делу. Убивают открытия CAPS LOCK, множественные «!!!», слова-триггеры спам-фильтров и несоответствие содержимому.

Мобильные клиенты обрезают тему после ~40 символов — главное выносите в начало. Тема — первый кандидат на A/B-тест: это самый дешёвый способ поднять открываемость без изменения письма.

Связанные термины

ПрехедерСтрока предпросмотра после темы письма в списке входящих.A/B-тестОтправка вариантов письма частям аудитории, чтобы данными выбрать лучший.Open rate (открываемость)Доля получателей, открывших письмо. Считается по загрузке трекинг-пикселя.

Глоссарий ведёт команда сервиса рассылок MailerMail. Проверить настройки своего домена: комплексный чекап.