# Транзакционное письмо

> Письмо-реакция на действие пользователя: чек, сброс пароля, статус заказа.

Транзакционные письма отправляются автоматически в ответ на действие конкретного человека: подтверждение регистрации, сброс пароля, чек об оплате, статус доставки. Их ждут, поэтому открываемость достигает 40–80% — в разы выше промо-рассылок.

Ключевые требования — скорость (секунды, не минуты) и надёжность. Поэтому транзакционный поток принято отделять от массового: разные серверы или разные домены/поддомены, чтобы репутация промо-рассылок не задерживала чеки и пароли.

## Связанные термины

- [Массовая рассылка](https://mailermail.ru/glossary/bulk-email.md) — Одно письмо большому числу получателей: дайджесты, акции, анонсы.
- [Триггерная рассылка](https://mailermail.ru/glossary/trigger-email.md) — Автоматическое письмо по событию или условию: брошенная корзина, день рождения, неактивность.
- [SMTP-реле](https://mailermail.ru/glossary/smtp-relay.md) — Промежуточный сервер отправки: принимает вашу почту и доставляет её получателям со своей репутацией.

Глоссарий ведёт команда сервиса рассылок [MailerMail](https://mailermail.ru/index.md). Проверить настройки своего домена: [комплексный чекап](https://mailermail.ru/tools/domain-check.md).

---

HTML-версия страницы: https://mailermail.ru/glossary/transactional/
Индекс сайта для ИИ-агентов: https://mailermail.ru/llms.txt