# Open rate (открываемость)

> Доля получателей, открывших письмо. Считается по загрузке трекинг-пикселя.

Open rate — процент открытых писем от числа доставленных. Технически открытие фиксируется загрузкой невидимого трекинг-пикселя, поэтому метрика приблизительна: часть почтовиков блокирует картинки, а Apple Mail Privacy Protection «открывает» письма за пользователя.

Ориентиры по рынку: 15–25% — норма для коммерческих рассылок, выше 30% — хорошо сегментированная база. Смотреть open rate стоит в динамике по своей базе, а не в сравнении с чужими цифрами: методики подсчёта у всех разные.

## Связанные термины

- [CTR (кликабельность)](https://mailermail.ru/glossary/ctr.md) — Доля получателей, кликнувших хотя бы по одной ссылке письма.
- [CTOR](https://mailermail.ru/glossary/ctor.md) — Клики от открытий: насколько содержимое письма сработало для тех, кто его открыл.
- [Трекинг-пиксель](https://mailermail.ru/glossary/tracking-pixel.md) — Невидимая картинка в письме, по загрузке которой фиксируется открытие.

Глоссарий ведёт команда сервиса рассылок [MailerMail](https://mailermail.ru/index.md). Проверить настройки своего домена: [комплексный чекап](https://mailermail.ru/tools/domain-check.md).

---

HTML-версия страницы: https://mailermail.ru/glossary/open-rate/
Индекс сайта для ИИ-агентов: https://mailermail.ru/llms.txt