# FBL (Feedback Loop)

> Механизм, по которому провайдер сообщает отправителю о нажатиях «это спам».

Feedback Loop — договорённость с провайдером: когда получатель жмёт «это спам», отправителю уходит уведомление (обычно в формате ARF). Сервис рассылок обязан немедленно отписать пожаловавшегося — повторное письмо тому, кто уже нажал «спам», сильно бьёт по репутации.

FBL предоставляет Mail.ru (через постмастер-кабинет) и большинство мировых провайдеров. Gmail классического FBL не даёт — жалобы там видны только агрегированно в Postmaster Tools; Яндекс после закрытия «Почтового офиса» не отдаёт и этого.

## Связанные термины

- [Жалоба на спам](https://mailermail.ru/glossary/spam-complaint.md) — Нажатие «это спам» получателем. Самый тяжёлый негативный сигнал для репутации.
- [Постмастер](https://mailermail.ru/glossary/postmaster.md) — Кабинет обратной связи почтового провайдера: репутация, жалобы, ошибки доставки по вашему домену.
- [Suppression-лист](https://mailermail.ru/glossary/suppression-list.md) — Стоп-лист адресов, на которые сервис не отправит письмо ни при каких условиях.

Глоссарий ведёт команда сервиса рассылок [MailerMail](https://mailermail.ru/index.md). Проверить настройки своего домена: [комплексный чекап](https://mailermail.ru/tools/domain-check.md).

---

HTML-версия страницы: https://mailermail.ru/glossary/fbl/
Индекс сайта для ИИ-агентов: https://mailermail.ru/llms.txt